Para alguns uma palavra difícil de falar e compreender, para outros uma das mais novas ferramentas de tecnologia da informação. O termo Business Intelligence surgiu na década de 80 no Gartner Group¹ e faz referência ao processo inteligente de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoração de dados contidos em Data Warehouse/Data Mart, gerando informações para o suporte a tomada de decisões no ambiente de negócios.
A maioria das empresas, no inicio da década de 90 já contavam com centros de processamento de Dados (CPD), que embora mantivessem estoque de ados, proporcionavam pouquíssima disponibilidade de informações. Conforme os anos foram passando o mundo empresarial começou a se comportar de modo mais complexo e a tecnologia da informação (TI) progrediu ao aprimoramento de ferramentas de software, as quais ofereciam informações precisas e no momento coreto para alinhar ações que tinham como foco a melhoria no desempenho dos negocios.
Nesta mesma década de 90 surgiu a Data Warehouse(DW) que é uma grande base de dados; mais precisamente funciona como um repositório de dados que foi considerado pelos especialista a peça essencial para a execução prática de um projeto de Bussiness Intelligence.
Com a evolução natural da tecnologia o termo Business Intelligence ganhou maior abrangência e importância, embutindo uma série de ferramentas como as soluções DSS (Decision Support Systen) – sistema de suporte à decisão, Planilhas Eletrônicas, Geradores de Consultas e Relatórios, Data Marts, Data Mining, Ferramentas OLAP, que entre outras tem como objetivo facilitar e agilizar a atividade comercial, dinamizar a capacidade de tomar decisões e refinar estratégias de relacionamento com os devidos clientes, respondendo às necessidades do setor corporativo.
A história do Business Intelligence também esta conectada diretamente ao ERP (Enterprise Resource Planing) sigla que representa os sistemas integrados de gestão empresarial cuja função é facilitar o aspecto operacional das empresas registrando, processando e documentando cada fato novo que ocorre na engrenagem corporativa, distribuindo estas informações de maneira clara e segura, em tempo real.
É complicado escrever em poucas palavras o que vem a ser Business Intelligence, mas nada mais do que Inteligência nos Negócios. O Sistema de Business Intelligence, também conhecido por BI se for implantado de forma correta, tornam-se uma “mina de ouro” para as empresas.
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