Os CIOs devem garantir que os programas de “business intelligence” (BI) são tratados como uma “transformação cultural do negócio, e não como um projecto de TI”, diz a analista Gartner no estudo “From Business Intelligence to Intelligent Business”.
As organizações líderes estão a usar partes importantes do BI – como a modelagem de decisão e o suporte – para garantir que todos os trabalhadores, gestores e executivos podem tomar as decisões correctas numa determinada situação de negócio.
“Tradicionalmente, o BI tem sido utilizado para relatórios de desempenho a partir dos dados históricos, e como uma ferramenta de planeamento e de previsão para um número relativamente pequeno de pessoas numa organização que se baseia em dados históricos para planear o futuro”, diz o analista da Gartner, Patrick Meehan. A antecipação de cenários futuros permite “um exame dos novos modelos de negócio, novas oportunidades de mercado e novos produtos, e cria uma cultura de oportunidade”.
Os trabalhadores não podem ver só o futuro, como podem muitas vezes criá-lo, afirma Meehan.
A Gartner considera que usar as informações para fornecer uma visão inteligente para melhorar o desempenho empresarial é um grande desafio, mas destacou três iniciativas que utilizam o BI para criar “negócios inteligentes”:
- focar os esforços do BI para entregar a informação certa às pessoas certas. Aplicar uma orientação de processos de negócios para BI que ligue horizontalmente áreas funcionais e clientes e parceiros externamente. Para manter a execução da estratégia em curso, o BI deve abordar todos os níveis profissionais e de gestão na organização.
- mudar a mentalidade de mais informações para resposta às perguntas certas. Estimular o valor do “impacto da decisão”. Um foco num conjunto muito limitado de questões de negócio importantes irá orientar os utilizadores para decisões baseadas no BI que têm o máximo impacto nas estratégias e objectivos do negócio.
- criar equipas de projecto com base nas necessidades de informação. Criar equipas com base não só em quem possui os dados, mas também no interesse departamental nas informações que serão geradas. Quebrando silos de propriedade dos dados irá fazer fluir a informação para cima e para baixo nas cadeias de gestão, bem como através das funções. Isto irá criar decisões com “maior impacto”. As decisões de negócio com maior impacto nunca existem isoladamente, afirmou a Gartner.
De acordo com a associação comercial global de TI CompTIA, as capacidades de BI estão em alta no Reino Unido. Um inquérito recente da CompTIA a 350 empresas do Reino Unido mostrou que 75% necessitam dessas capacidades de BI.
0 comentários:
Postar um comentário