[CINEMA] cinemark usa BI para aumentar vendas em bombonieres

Fonte: Computerworld

A Cinemark decidiu incorporar uma ferramenta de Business Intelligence ao dia a dia de suas operações no Brasil. O QlikView entrou em operação em fevereiro de 2014 e, desde então, ajuda a rede a gerenciar melhor os resultados do setor de alimentos e bebidas da empresa.

Cristiano Hyppolito, CIO da companhia, explica que a solução permite acessar detalhes das operações e direcionar decisões estratégicas de maneira mais assertiva. “Descobrimos que a ferramenta nos oferece respostas para as perguntas que ainda nem foram feitas”, afirma.

Ao descobrir, por exemplo, quais as lojas obtinham melhor desempenho nas bombonieres, a rede conseguiu rentabilizar melhor a operação. “Em menos de 3 meses, melhoramos a nossa performance nos 77 cinemas em que o QlikView está em operação”, estima o executivo.

A solução, implementada pela Nórdica Software, passou a fazer parte, também, da rotina do time de Marketing da Cinemark. Com isso, as equipes começaram a controlar os impactos de cada uma das ações promocionais em real time.

Os painéis mostram os operadores que mais vendem, por exemplo, o cartão fidelidade da empresa. Dessa forma, é possível criar modelos de meritocracia e estimular ainda mais as vendas.

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Sobre Grimaldo Oliveira

Mestre pela Universidade do Estado da Bahia (UNEB) no Curso de Mestrado Profissional Gestão e Tecnologias Aplicadas à Educação (GESTEC) com o projeto “GESMOODLE – Ferramenta de acompanhamento do aluno de graduação, no ambiente virtual de aprendizagem(MOODLE), no contexto da UNEB“. Possui também Especialização em Análise de Sistemas pela Faculdade Visconde de Cairu e Bacharelado em Estatística pela Universidade Federal da Bahia. Atua profissionalmente como consultor há mais de 15 anos nas áreas de Data Warehouse, Mineração de Dados, Ferramentas de Tomada de Decisão e Estatística. Atualmente é editor do blog BI com Vatapá. Livro: BI COMO DEVE SER - www.bicomodeveser.com.br